おサイフケータイの機種変更・譲渡時
楽天Edyアプリをご利用の方は、楽天Edyアプリで機種変更のお手続きが必要です。
機種変更の手続きには楽天IDが必要です。
機種変更の流れ
STEP1【旧端末】で機種変更の手続きをする
旧端末で、楽天Edyアプリより機種変更のお手続きをします。
- 機種変更手続き後は30日以内にSTEP2の「新端末で初期設定」を行ってください。
- 新端末がiPhoneやおサイフケータイでない場合、残高移行はできません。
- 機種変更の手続きをすることで、旧端末の楽天Edyアプリの情報（Edy番号など）は削除されます。
STEP2 新しい端末で初期設定
- 新端末で、楽天Edyアプリより初期設定をすることで、旧端末の情報引き継ぎが完了します。
- 機種変更手続き後、30日以内に行ってください
- 旧端末と同じ楽天IDで初期設定をしてください。
